接客が辛いと感じることがあると思います。正直みんな同じことを考えていて悶々としていることもあると思います。なので、辛いと感じるタイミングとその対処法について紹介します、これから接客する人も今接客業の仕事をしている人も参考にしてもらえればなと思います。
目次
辛いと感じるタイミング
接客をしていて辛いと感じるタイミングは結構同じことがあると思います。おそらく以下の4つに当てはまることが多いんじゃないのかなと思います。
- 理不尽なクレーム対応
接客業において何かとイチャモンをつけてくるお客様はどこにもいます。特にこちらが悪いということがなくても難癖つけるのでなかなか対処が難しいので、辛いと感じるのではないでしょうか。
- お客さんから無理難題を言われた時
無理なのにもっとサービスしろやいつも利用してるから安くしろなど無理なことを言ってくるお客様もいます。多分言いたいだけだとは思うのですが、そういうお客様の対応が慣れていないときはとても苦労して、辛いと感じるのではないでしょうか。
- 土日祝は出勤しないといけない
これも多いですね。接客業なので、土日祝日に集客が見込めるので土日祝日は出勤しないといけないという職場も多いと思います。休もうとするとなんで休むのというオーラをだす職場もあるかと、しかし、友達は土日休みなのでなかなか休みが被らず辛いと感じる方も多いのでは。
- ハードな割に給料が安い
働く場所、職種によりますが基本接客業は慣れるまでハードです。慣れてしまえば割と楽という方も多いですが、給料が安いと感じる方も多いと思います。
辛いと感じた時の対処法
辛いと感じたら、3つの対処法があります。よかったら参考にしてもらえばなと
- 経験と捉える
接客業で何か得たいと考えている方は、辛いと思っても人生の糧にするとか経験として考えると辛いと考えづらくなります。
経験と捉えることによって、自分の成長にもつながります。
- 休みの日に趣味に没頭する
仕事は仕事と考えストレスを溜め込まず、休みの日は趣味をしてストレス発散する。
趣味がないよって方もいると思うので、そんなときは友達や職場の人とコミュニケーションとったり、愚痴をはなしたりすれば、ストレス発散になります。
- 転職、バイトを変える
無理だーと感じたら、頑張らず別のところに行くこともオススメです。
接客業で土日休みがいいとか給料が高いとこがいいなと感じるのであれば転職しかないです。
まとめ
接客業は辛い面もあれば楽しい面もありますが今回は辛い面を紹介しました。実際自分が感じたことを紹介したのですが、同じことを感じる人は多いと思います。自分自身は接客業はいろんな人の価値観が得られる仕事と感じているのあまり辛いと感じなくなりました。ただ、接客業は慣れるまではハードなので離職率が高いのも事実です。
